Garanzia legale Synology Italia

Garanzia limitata Synology – Informazioni principali

La presente garanzia limitata si applica ai prodotti hardware Synology e delle sue affiliate. L’apertura della confezione e/o l’utilizzo del prodotto comportano l’accettazione dei termini di garanzia. La garanzia riguarda esclusivamente l’hardware e non si applica al software incluso, che resta disciplinato dal relativo contratto di licenza con l’utente finale.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione e di materiali riscontrati durante il normale utilizzo del prodotto per l’intero periodo di copertura, che decorre dalla data di acquisto indicata sulla fattura o ricevuta valida. In assenza di documentazione fiscale, il periodo di garanzia viene calcolato a partire dalla data di produzione registrata nei sistemi Synology.

La durata standard della garanzia hardware è di 2 anni, con possibilità di estensione fino a 4 anni tramite servizi opzionali dedicati, se disponibili per il modello acquistato e per l’area geografica di riferimento. I prodotti sostitutivi o riparati mantengono la garanzia residua del prodotto originale o un periodo minimo previsto dalle condizioni Synology.

I servizi di garanzia non sono disponibili in tutti i Paesi. Synology può rifiutare l’assistenza qualora il prodotto venga utilizzato o la garanzia venga richiesta in un Paese diverso da quello di acquisto originale, come risultante dai registri interni del produttore.

La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, installazione non conforme, modifiche non autorizzate, incidenti, eventi esterni, condizioni ambientali non idonee, normale usura o utilizzo di componenti e accessori non approvati da Synology. Sono inoltre esclusi i prodotti con numero di serie alterato o non identificabile.

In caso di prodotto difettoso coperto da garanzia, Synology potrà, a propria discrezione, procedere alla riparazione, alla sostituzione o fornire assistenza tecnica. La garanzia non include il recupero o il backup dei dati: è responsabilità dell’utente effettuare una copia dei dati prima di inviare il prodotto in assistenza.

Per i consumatori protetti da normative locali, i diritti previsti dalle leggi vigenti si aggiungono a quelli indicati nella presente informativa. Questa sintesi ha valore esclusivamente informativo