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supporto@niostore.itGaranzia legale e commerciale in Italia
Durata di 2 anni per i consumatori privati (acquisti intestati a persona fisica con codice fiscale), secondo il Codice del consumo
Se l’acquisto è intestato a una partita IVA, si applica il Codice civile, con riduzione a 1 anno di garanzia legale
Garanzia commerciale (del produttore Gigabyte / Aorus)
Prodotto nuovo venduto tramite rivenditori autorizzati: copertura su difetti di fabbrica dalla data di acquisto
Notebook e alimentatore coperti, mentre batteria e adattatore hanno garanzia di 1 anno
Servizi inclusi
Riparazione o sostituzione del prodotto, a discrezione di Gigabyte, entro il periodo di garanzia
Parti sostitutive equivalenti, nuove o ricondizionate; eventuali componenti locali (es. tastiera) potrebbero cambiare in base alla regione di assistenza
Registrazione del prodotto online consigliata per velocizzare assistenza e monitorare lo stato della riparazione
Esclusioni principali (garanzia non valida se...)
Prodotti usati, open‑box o ricondizionati (a meno che non sia espressamente indicato)
Danni causati da uso improprio, liquidi, cadute, manomissioni o componenti non originali
Difetti estetici o difetti pixel: la garanzia pixel è limitata a 30 giorni e solo per un numero definito di pixel difettosi
Perdita o alterazione dell’etichetta seriale invalida la garanzia
Gestione e reso della garanzia in Europa
In UE, il primo interlocutore per garanzia è il venditore, che ha l'obbligo legale di risolvere il problema (riparazione/sostituzione) entro un termine ragionevole e a costo zero per il consumatore
Spesso Gigabyte fornisce assistenza via loro centri o service partner, ma l’inoltro RMA può avvenire tramite il venditore.
Sintesi tabellare
|
Tipo di garanzia |
Durata |
Copertura principale |
|
Garanzia legale (consumatore) |
2 anni |
Conformità conforme al Codice del consumo |
|
Garanzia legale (partita IVA) |
1 anno |
Richiesta su base Codice civile |
|
Garanzia produttore |
1 anno (batteria/adattatore), sul notebook secondo condizioni standard |
Difetti di produzione o materiali |
|
Garanzia pixel LCD |
30 giorni |
Solo un numero limitato di pixel difettosi |
