Domande più frequenti

Come funziona la garanzia sui pixel difettati per i notebook Msi?
"I notebook Gaming presentano la 0 pixel policy mentre le altre tipologie di prodotto richiedono almeno 3 pixel nel raggio di 15mm o 5 pixel spenti o bruciati in tutto il pannello."

 

La garanzia è uguale anche fuori dalla nazione italiana?
"MSI fornisce garanzia internazionale solo per il 1° anno, per il secondo è solo locale.
Quindi nel suo caso nel primo anno è coperto ovunque si trovi dalla garanzia internazionale, mentre nel secondo anno solamente in Italia."

 

L'estensione della garanzia è valida anche all'estero o comunque in paesi della comunità europea?
"L’estensione è possibile, sempre italiana. L’estensione massima è di un anno e va attivata durante il primo anno di vita del NB."

 

E' possibile effettuare l'upgrade di memorie Ram e di archiviazione senza intaccare la garanzia?
"Certo, la procedura da effettuare è semplice, si contatta il centro assistenza via mail all'indirizzo it.assistenza@msi.com, e seguire le procedure dettate facendo sempre attenzione ad eseguire la manodopera, o (più consigliato) fare l'upgrade tramite un'operatore esperto."

 

Come si procede se il prodotto arriva difettato o non arriva?
"Msi vanta tra le migliori soluzioni in questo ambito tutelando il cliente rimborsando o sostituendo il prodotto in caso di difetto immediato. Nel caso il prodotto non viene recapitato, le spedizioni sono assicurate, ma nel caso vi verrà emesso un rimborso completo o da accordi un nuovo invio del prodotto idoneo".